SYARAT & KETENTUAN
UMUM
Transaksi dengan kami tidak akan berlanjut,
jika pelanggan tidak menerima dan atau menyetujui Syarat dan ketentuan ini.
Konveksitas.id berhak melakukan beberapa perubahan pada terms and conditions yang kami tulis ini, begitu juga dengan seluruh isi, informasi, dan harga produk yang tercantum di seluruh platform kami seperti website dan juga fanspage tanpa pemberitahuan kepada pelanggan terlebih dahulu.
Konveksitas.id Tidak dapat menerima komplain diluar form approval mengenai desain yang sudah disepakati.
Apabila terdapat revisi pada desain, tambahan maupun pengurangan, begitu juga untuk kuantitas setelahnya, maka kami anggap perubahan tersebut adalah pemesanan/pengajuan desain baru, sementara desain yang tengah produksi akan tetap berlanjut dengan kesepakatan desain sebelum dirubah.
Pengajuan desain atau pemesanan dapat dilakukan kapan saja melalui nomor whatsapp kami di jam 07:00 WIB sampai dengan jam 00:00 WIB. Insya allah akan cepat kami tanggapi secepatnya.
Silahkan kirimkan data ke no whatsapp kami yang telah kami sebar di semua halaman website ini. dan tunggu respon selanjutnya dari Admin kami.
PEMESANAN
Minimum pemasanan adalah 5 lusin atau 60 pcs
Pemesanan dapat dilakukan secara online melalui whatsapp maupun offline dengan datang langsung ke kantor kami
PEMBAYARAN
pembiayaan dilakukan dengan cara atau sistem termin 2x, pertama sebelum melakukan pengerjaan order, dengan DP sebesar 50% dan pembayaran kedua adalah pelunasan sebesar 50% setelah produk dinyatakan selesai diproduksi.
Semua order yang masuk harus telah dilakukan pembayaran secara penuh berserta ongkos kirim jasa ekspedisi sesuai pilihan pemensan sebelum dapat kami proses ke pengiriman.
Faystory Konveksi Tas berhak untuk tidak memproses maupun menunda pesanan anda apabila kami tidak berhasil melakukan validasi pembayaran anda, contoh dikarenakan belum masuknya pembayaran ke account bank milik kami, kurangnya jumlah nominal yg dibayarkan, atau terdapat gangguan pada sistem e-Banking sehingga kami tidak dapat dilakukan pengecekan.
PENGIRIMAN
Proses pengiriman dilakukan setelah Kami menerima resi pembayaran dalam bentuk foto yang bisa anda kirim ke whatsapp kami sebagai tanda bukti jika anda sudah melakukan transfer biaya pelunasan beserta ongkos kirimnya.
Kami akan menginformasikan kepada pemesan apabila proses pengerjaan sudah selesai dan pesanan siap untuk dikirim.
Pengiriman Akan dilakukan dari kota Jakarta atau Bekasi, karena kebetulan lokasi kami di perbatasan antara jakarta dan bekasi melalui Jasa ekspedisi ter-ekonomis menyesuaikan dengan kota tujuan penerima dengan menggunakan jasa ekspedisi JNE, Pos Indonesia, J&T, TIKI maupun jasa ekspedisi yang lain sesuai dengan kesepakatan yang telah dikomunikasikan.
Pemesan diharapkan dapat mengirimkan Alamat yang lengkap sesuai dengan alamat penerima.
Kami Tidak bertanggung jawab apabila barang yang dikirim menyasar atau tertahan di pihak ekspedisi Akibat dari kesalahan penulisan Alamat Oleh pemesan,
Kami akan mengirimkan nomor resi pengiriman melalui whatsapp maupun SMS ke pihak pemesan ke nomor HP yang terdaftar saat melakukan order.Pemesan diharapkan dapat melacak pengiriman melalui website resmi dari jasa ekspedisi yang digunakan dengan nomor resi yang telah kami kirimkan melalui Whatsapp maupun Sms jika ingin mengetahui status pengiriman.
PACKING
Packing menggunakan media plastik satu persatu dan kemudian akan kami kemas keseluruhan menggunakan karung maupun kardus sesuai ketersediaan.
Kami tidak bertanggung jawab Jika terjadi suatu kerusakan barang pesanan yang diakibatkan olah dari jasa pengiriman maupun hal-hal yang tidak terduga lainnya (force majeure) pada waktu proses pengiriman barang pesanan.
Dan Kami juga tidak bertanggung-jawab apabila terjadi keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh pihak ekspedisi yang telah dipilih pemesan,
JAMINAN
Kami memberikan Jaminan contoh material dan model yang sesuai dengan hasil akhir Sample yang telah diterima pemesan, kami akan menginformasikan ke pemesan jika material yang telah di terapkan pada sample ternyata kehabisan stoknya di toko, agar pemesan dapat menentukan sendiri penggantinya,
Apabila hasil yang diproduksi ternyata tidak sesuai dengan SPK yang telah dikirimkan, maka kami siap memperbaiki 100%
PRODUKSI
Quality Control
Kami akan melakukan kontrol penuh untuk memastikan bahawa kualitas barang yang diterima oleh pemesan sesuai dengan yang dipesan
Waktu produksi terhitung setelah kami mendapatkan konfirmasi bahwa pembayaran DP/lunas
dan juga kelengkapan data dari barang yang dipesan.
Apabila desain barang pesanan cenderung rumit dan pemesanan diatas 5 lusin atau 60 pcs kami Akan memfasilitasi pembuatan sampel secara gratis jika PO dan DP 50% telah diterima sebagai tanda bukti keseriusan transaksi.
Sampel yang telah diterima atau dibuat memungkinkan untuk direvisi oleh pemesan terlebih dahulu sebelum berlanjut ke produksi massal. Proses pembuatan sample memerlukan waktu 2 hari hingga 2 minggu tergantung banyaknya antrian,
LOGO
penerapan Logo hanya akan kami terapkan pada saat produksi massal.
kami tidak menerima penerapan Logo pada saat pembuatan sample.
Kami tidak menerima komplain desain logo akibat gambar yang ngeblur dikarenakan resolusi gambar design yang dikirim tidak maksimal dari pihak pemesan
Kami akan mengecek ulang dan kemudian memberikan report kepada pemesan di tengah waktu produksi.
Kami tidak akan memberikan garansi sablon/bordir maupun embos dan lainnya yang berkaitan dengan Logo terhitung dari 7 hari saat pengiriman barang kepada pemesan.
Kami tidak menerima penggantian/perubahan
design Logo di tengah waktu produksi yang telah Berjalan
Sample
Proses pembuatan sample lebih difokuskan ke pola, bentuk dan jahitannya, bukan untuk gonta ganti bahan coba bahan ini coba bahan itu serta warna dan aksesoris yang digunakan.
Sampel Gratis
Gratis untuk pembuatan sampel dengan minimal order 5 lusin atau 60 pcs pembuatan sample dilakukan setelah memesan melakukan pembayaran DP sebesar 50% Atau lunas dari total order minimal 5 lusin atau 60 pcs. dalam hal ini pemesan dapat merevisi sample berkali kali sampai pemesan merasa cocok dan siap untuk produksi tanpa dikenakan biaya sample.
Apabila Pemesanan kurang dari 5 lusin pembuatan sample akan dikenakan biaya pembuatan sample. Besarnya biaya sample tergantung dari bahan, model, serta aksesoris yang digunakan pada model desain dari pemesan/konsumen.
Sample berbayar
jika pemesan merasa keberatan apabila membayar DP 50% untuk total order dengan minimal order 5 lusin atau 60 pcs.
kami Juga fasilitasi sample berbayar artinya satu sampel satu harga.
Satu sampel berlaku untuk satu model.
jika satu model di buat lebih dari satu sampel maka biaya akan dihitung per pcs, dalam hal ini pembayaran dilakukan secara Lunas
Sebagai Contoh :
kami sudah membuat sample sesuai kesepakatan pertama namun setelah sample selesai ternyata pemesan tidak Percaya diri dengan sampel hasil desainnya sendiri dan ingin merubah bentuk atau menambah variasi atau mengganti bahannya dan ingin dibuatkan sample kembali. berarti sample berikutnya kami hitung sebagai desain baru atau pengajuan baru dan dikenakan biaya baru lagi.
sample akan dibuat sesuai kesepakatan pertama.
jadi pastikan desain yang anda ajukan ke kami sudah siap produksi artinya tidak ada yang perlu ditambah atau diubah saat mengajukan desain ke kami sebagai pihak produsen. Karena bagi kami kegunaan sampel adalah untuk membuktikan bisa atau tidaknya dan rapi atau tidaknya kami memproduksi desain pesanan Konsumen.
Jika di tengah pengerjaan sample terjadi perubahan atau penambahan desain, dan atau perubahan material, yang tidak sesuai dengan kesepakatan pada saat pengajuan pertama. maka akan dihitung sebagai pengajuan sample baru atau model baru yang akan berpengaruh pada penambahan biaya sample.
Untuk Pembayaran Pembuatan sampel berbayar tersebut tidak bisa Di DP artinya Harus langsung Lunas.
Garansi Produksi
Untuk kenyamanan serta menjaga kepuasan setiap pelanggan. kami memberikan jaminan kepuasan pelanggan melalui garansi
Untuk menjaga kepuasan pelanggan tentu kami akan memberikan jaminan garansi ketepatan produksi untuk setiap orderan pelanggan yang telah selesai kami diproduksi apabila pelanggan telah menyelesaikan pembayarannya secara lunas
Garansi ketepatan produksi meliputi :
Kerusakan jahitan
Jahitan yang rusak tidak rapi atau terdapat jahitan yg lepas.
Kesalahan detail jahitan yang tidak sesuai desain dengan permintaan awal dari pemesan.
Sebagai contoh ada permintaan model jahitan tertentu yang tidak terpenuhi dalam hasil jadi tas yang telah kami produksi.
Kesalahan Logo
Kesalahan Logo yang tidak sesuai dengan desain yang telah disepakati di awal.
Jumlah yang tidak sesuai
Jumlah barang yang kami kirim dan telah diterima pemesan tidak sesuai dengan form order yang telah disepakati sebelum memuali produksi.
Kerusakan kain
Meliputi kain yang rusak atau robek dikarenakan kesalahan saat produksi, bukan karena kesalahan yang dilakukan oleh pihak ekspedisi dan juga kesalahan dari pemesan.
Apabila terdapat kesalahan pada poin-poin yang disebutkan di atas, maka Faystory Konveksi Tas akan bertanggung jawab sepenuhnya dengan memperbaiki kembali kesalahan tersebut dalam jangka waktu klaim atau pelaporan maksimal 14 hari kalender (hari kerja dan hari libur) sejak barang diterima pemesan. Apabila pelanggan mengajukan komplain melebihi 14 hari kalender, maka perbaikan akan dikenakan biaya tambahan yang harus dibayarkan pemesan ke Konveksitas.id
KETENTUAN TAMBAHAN
Syarat dan Ketentuan ini Kami buat berdasarkan pengalaman dan permasalahan yang telah kami dan pelanggan alami. Ketentuan diatas dapat berubah atau bertambah bahkan berkurang sewaktu waktu, seiring bertambahnya keluhan serta permasalahan yang dihadapi pemesan dan kami sebagai pihak produksi tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada konsumen.
Demikian syarat dan ketentuan ini kami buat demi untuk kenyamanan bersama antara pihak konsumen dan kami sebagai pihak produsen.
Apabila sudah terjadi transaksi. kami telah menganggap pemesan telah membaca dan memahami dan menyetujui syarat dan ketentuan yang telah kami tentukan diatas.
Untuk Informasi Lebih Lanjut Anda Dapat Menghubungi
0887-123-0007
Whatsapp/Call/Sms